ایوان سیمونوویچ، معاون دبیر کل سازمان ملل متحد در امور حقوق بشراعلام کرد، هر ماه به طور میانگین ۵ هزار نفر در درگیری‌های سوریه کشته می‌شوند. وی گفت: «امروز در سوریه نقض حقوق بشر، جنایت‌های جنگی و جنایت علیه بشریت به قاعده تبدیل شده است.»مقام‌های ارشد سازمان ملل متحد از شورای امنیت این سازمان خواسته‌اند، در برخورد با منازعات سوریه که بیش از ۲ سال از شروع آن می‌گذرد جدی‌تر عمل کند.
همچنین به گفته آنتونیو گوترس، رئیس کمیساریای عالی پناهندگان سازمان ملل، نزدیک به یک میلیون و هشتصد هزار نفر در حال حاضر به کشورهای اطراف سوریه پناهنده شده‌اند و به طور متوسط ۶ هزار نفر هر روز از این کشور فرار می‌کنند. گوترس می‌گوید، از زمان نسل‌کشی رواندا یعنی از حدود ۲۰ سال پیش تا کنون چنین موجی از آوارگان سابقه نداشته است. در سال ۱۹۹۴ میلادی بیش از ۲ میلیون رواندایی از نسل‌کشی در این کشور گریختند. در آن سال تنها در عرض ۳ ماه حدود ۸۰۰ هزار تن از هوتوهای میانه‌رو و تونسی‌تبارها توسط هوتوهای افراطی کشته شدند. آنتونیو گوترس می‌گوید، لبنان، عراق، اردن و دیگر کشورها با پذیرش آوارگان سوری جان هزاران نفر را نجات داده‌اند. والری آموس، نماینده ارشد سازمان ملل در کمک‌های بشردوستانه تصریح کرد، ۴ میلیون نفر در داخل سوریه به کمک نیاز دارند، در حالی که “محدودیت‌های قابل توجهی” از سوی دولت و گروههای شورشی بر آژانس‌های امدادی اعمال می‌شود.
آموس با اشاره به شهر حمص گفت: گروههای مخالف نتوانسته‌اند تا کنون در این شهر راهی امن برای خروج مردم ایجاد کنند و دولت سوریه نیز به نهادهای یاری‌رسان اجازه ارائه کمک به درون شهر را نداده است. نیروهای دولتی سوریه از حدود یک ماه پیش علیه شورشیان حاضر در حمص وارد عمل شده‌اند. بنا به تخمین سازمان ملل،۲۵۰۰ نفر در این شهر گیر افتاده‌اند.والری آموس، نماینده ارشد سازمان ملل متحد، خواستار ایجاد “وقفه‌های موقت بشردوستانه” در جنگ داخلی سوریه شد تا امکان کمک‌رسانی‌ها فراهم بیاید. ترکیه که از شورشیان سوری حمایت می‌کند، پشتیبان چنین کمک‌هایی است. سازمان ملل متحد به تازگی اعلام کرده است که دست‌کم ۱۰۰ هزار نفر از مردم سوریه جان خود را در درگیری‌های این کشور از دست داده‌اند.
